Telecom en Utilities

Deze sectoren staan al jaren in het teken van liberalisering. Met forse marketingbudgetten en aanlokkelijke acquisitiecampagnes wordt de strijd om klantvoorkeur op het scherpst van de snede gespeeld. Innovatieve nieuwkomers verwerpen machtsposities van gevestigde marktpartijen en dwingen nieuwe spelregels voor concurrentie af. De concurrentie neemt toe en bieden de aanbieders een steeds uitgebreider pakket van energie en telecom producten. Door de toename en integratie van de producten en diensten, moeten aanbieders zich onderscheiden door o.a. het serviceniveau van de dienstverlening te verhogen.

Een greep uit ons klantenbestand